anisweb チケット予約についてのガイドライン


メールアドレスの記入ミスが増えております。よくご確認の上送信して下さい。
(ne.jpとco.jpの違い、メールアドレスの後に空白スペースが入る、全角での入力等)

■自動返信メールはお申し込みのコピーで、チケット確保のご連絡ではありません
チケットが取れたかどうかは整理番号メールが送られてくるまでお待ち下さい。

■ここの所、チケットのキャンセルが増えております。キャンセルの履歴がある方は、
場合によって落選とさせて頂くことがあります
。3枚のうち1枚のキャンセルがある場
合なども、代表者のお名前で記録が残りますのでご了承下さい。

偽名で複数口のお申し込みをされる方が増えております。
その結果、複数のチケットを当選させ、不要になったチケットを無断キャンセル
することにより、ライブを見たい他のお客様のチャンスを奪い、
アーティスト側にも被害が出てしまいます。
皆様のご協力と良識のある行動をお願いいたします。

■同名での複数回のお申し込みは一通のみ有効になってしまいます。
後から一枚追加したい等の場合は、そのご友人のお名前でお申し込み下さい。


なお、当日は受付で身分証明書を提示していただく場合がございます。
忘れずにお持ちください。

お申し込みのお名前(代表者)と身分証明書のお名前が一致しない場合は先行予約の
整理番号を無効とし、当日券(あれば)に並んでいただく事になります。
あらかじめご了承ください。

チケット予約の流れ

予約時間内にanisweb.comかブログにアクセスしていただきます
 ↓
予約フォームへのリンクをクリック
 ↓
必要事項を記入し、申し込みボタンを一度だけクリック
 ↓
すぐに自動返信メールが届きます
 ↓
予約期間終了後1週間以内に、整理番号が明記された予約受理メールが届きます (落選の場合は届きません)
※チケット申し込み再受付の際は、48時間以内に整理番号メールが届きます。
 ↓
ライブ当日、Open時間に整理番号(携帯メールの表示又はプリントアウト)と
身分証明書を持って会場へおこしください。
整理番号順に入場+チケットをお支払いしていただきます

よく頂くお問い合わせ内容:

Q:携帯からは申し込めませんか?
A:端末によっては正しく表示されない事もあるようです。
お申し込みの前にドメイン指定の有無をご確認下さい。
パソコンでのお申し込みが確実ですが、携帯の方がアクセスがしやすい様、
anis official blogでも予約フォームURLをお知らせいたします。

Q:メールアドレスが間違っていないのに、自動返信メールが届きません。
それについて問い合わせても返事が来ません。
A:まず、迷惑メールフォルダの中身を、そして携帯でお申し込みの方はドメイン指定の
有無をご確認下さい。届いていない場合はwebmasterアットanisweb.com宛に、お申し込みの
際のお名前とメールアドレスを記載してご連絡下さい。確認させて頂きます。
携帯でお申し込みの方で、確認についてのお問い合わせにも返信が来ない場合は、
ドメイン指定によりこちらからのメールが届かないようになっています。
anisweb.comを受信可能に設定するか、別のPCメールアドレスで申し込みしなおしてください。

Q:何度か申し込みボタンを押してしまい、自動返信メールが3通も届きました。どうす
ば良いですか?
A:内容が全く同じ複数のお申し込みは、一通のみカウントいたしますので
ご安心下さい。
連絡は必要ございません

Q:開演時間に間に合わないのですが?
A:特にご連絡は必要ありません。

Q:チケットを3枚予約しましたが、整理番号がひとつしか記載されていないのですが。
A:Aniswebのチケット予約では、ひとつのお申し込みに対してひとつの整理番号のみを
お出ししています。
整理番号=人数、チケット枚数ではございません。ご了承下さい。
複数枚でお申し込み頂いた方々はお誘い合わせの上入場していただくのが理想的ですが、
同行者とバラバラで入場したい場合は、代表者様が同行者様に当選メールを転送し、
入場の際に受付スタッフに、バラバラで入場したい旨、お伝え下さい。


Q:チケットをキャンセルしたいのですが。
A:
なるべくキャンセルはしないようお願いしておりますが。やむをえない事情での
キャンセルは事前にwebmaster@anisweb.comまでお知らせください。

申し訳ないのですが、予約キャンセルのメールに、こちらからの返信はございません


Q:身分証明書は保険証でも大丈夫ですか?
A:なるべく写真つきの身分証証明をお持ちください。本人と判断できない場合は
整理番号がキャンセルされ、当日券に並んでいただくことになってしまいます。
ご了承ください。


お問い合わせのメールにはなるべく早く返答を出すよう心がけておりますが、沢山のお問い合わせを頂いている時は、どうしても返答が遅れてしまいます。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。尚、予約キャンセルのメールに返信はございません。

Anis webmaster